“INFORMATIONS SUR L'UTILISATION DES COOKIES SUR CE SITE INTERNET” 

 

Bienvenue

Bienvenue sur le site Internet d’AVEVE Retail. Cette déclaration en matière de cookies vise à vous informer de la manière dont nous collectons les données qui vous concernent à l’aide de cookies et d’autres technologies de suivi lorsque vous visitez notre site Internet.

Dernière mise à jour de la déclaration en matière de cookies : 22 février 2018.

1   Que sont les cookies et les données personnelles ?

Les cookies sont de petits fichiers texte qui s’installent sur votre ordinateur (ou d’autres appareils connectés à Internet, comme un smartphone ou une tablette) lorsque vous visitez le site Internet d’AVEVE Retail. Ces fichiers texte stockent habituellement les informations suivantes : le nom du site Internet d’où provient le cookie, la durée de vie du cookie (autrement dit, la durée pendant laquelle le cookie restera installé sur votre ordinateur/appareil) et une valeur, généralement composée d’un numéro unique généré de manière aléatoire.

Certains cookies peuvent recueillir vos données personnelles, c’est-à-dire les données dont nous avons connaissance à votre sujet en tant qu’internaute.

2   Comment demandons-nous l’autorisation d’installer des cookies ?

Lorsque vous visitez notre site Internet, une bannière s’affiche dans le haut de l’écran pour vous informer de l’utilisation de cookies sur ce site. La présente déclaration en matière de cookies reprend toutes les informations relatives aux cookies.

L’utilisation de cookies est soumise à une autorisation de principe. Cette règle comporte des exceptions ; ainsi, nous ne devons pas demander votre autorisation pour placer les cookies qui sont nécessaires pour fournir un service ou une fonction que vous avez demandé(e). Par conséquent, nous n’avons pas besoin de votre autorisation pour placer les cookies temporaires sous le point 3.1, les cookies permanents « Cookiebar » sous le point 3.2 et le cookie de « SnapEngage » sous le point 3.3.

Pour les cookies analytiques, nous nous basons sur votre consentement implicite. Si vous poursuivez votre navigation sur notre site Internet, nous considérons que vous nous autorisez à installer des cookies sur votre appareil. Si vous ne voulez pas de cookies, reportez-vous au point 4 : “« Comment gérer les cookies ou les supprimer ? »”

3   Quels types de cookies utilisons-nous ?

3.1  Cookies temporaires

Il s’agit de cookies fonctionnels qui restent sur votre ordinateur/appareil jusqu’à ce que vous quittiez le site Internet. Ils sont nécessaires en ce sens que le site Internet ou le service que vous avez demandé ne fonctionne pas ou fonctionne moins bien sans leur utilisation. Ces cookies contiennent un numéro temporaire qui est différent à chaque fois que vous visitez notre site Internet. Les cookies sont automatiquement supprimés à la fermeture de votre navigateur.

 

 
NOM DU COOKIE
 
BUT DU COOKIE LE COOKIE RECUEILLE-T-IL DES DONNÉES VOUS CONCERNANT ? DÉLAI DE CONSERVATION DU COOKIE

 .ASPXAUTH

 
Ce cookie nous permet de vous identifier en cas de visites successives sur notre site Internet. Il est nécessaire, entre autres, pour vous permettre d’accéder à votre profil.
 

Non. Le cookie vous attribue un identifiant de session de manière aléatoire.

Le cookie est supprimé dès que vous quittez le navigateur.

 ASP.NET_SessionID

 
Ce cookie enregistre vos données lorsque, par exemple, vous remplissez un formulaire en ligne composé de plusieurs pages.
 

Non. Le cookie vous attribue un identifiant de session de manière aléatoire.

Le cookie est supprimé dès que vous quittez le navigateur.

 main_nl-be#lang
 main_fr-be#lang

 
Ce cookie mémorise votre préférence linguistique. De cette manière, vous ne devez pas sélectionner votre langue chaque fois que vous visitez notre site Internet.
 

Non. Le cookie vous attribue un identifiant de session de manière aléatoire.

Le cookie est supprimé dès que vous quittez le navigateur.

 modalMessage
 * _State
 *_DynamicCon-tent
 *_Container

 
 
Ce cookie collecte les informations techniques relatives à votre visite sur notre site Internet. Ces informations nous aident à améliorer les possibilités de navigation sur le site.
 
 

Non. Le cookie vous attribue un identifiant de session de manière aléatoire.

Le cookie est supprimé dès que vous quittez le navigateur.

 

Nous n’avons pas besoin de votre autorisation pour placer des cookies temporaires parce qu’ils sont nécessaires au bon fonctionnement des diverses fonctions de notre site Internet. Ce type de cookies a un impact minimum sur votre vie privée.

3.2  Cookies permanents

Ce type de cookies reste bien plus longtemps sur votre ordinateur qu’un cookie temporaire ou jusqu’à ce que vous le supprimiez manuellement (la durée de la présence de ce cookie sur votre appareil dépend de la « durée de vie » du cookie spécifique et des paramètres de votre navigateur). Ces cookies nous permettent, par exemple, de vous identifier lorsque vous visitez à nouveau notre site Internet. Le site peut, de ce fait, être spécialement paramétré selon vos préférences. De même, lorsque vous nous autorisez à installer des cookies, nous retenons les informations à l’aide d’un cookie. Ainsi, vous ne devez plus réindiquer vos préférences, ce qui vous permet de gagner du temps et d’utiliser notre site Internet de manière plus conviviale.

 

 
NOM DU COOKIE
 
BUT DU COOKIE LE COOKIE RECUEILLE-T-IL DES DONNÉES VOUS CONCERNANT ? DÉLAI DE CONSERVATION DU COOKIE

 SC_ANALYTICS_GLOBAL_COOKIE

 
Ce cookie identifie les visites répétées sur notre site Internet et collecte les informations techniques relatives à ces visites (pages visitées, durée moyenne d’une visite…).
Cela nous permet d’adapter le contenu du site Internet et les publicités à vos préférences spécifiques.
 

Non. Le cookie vous attribue un identifiant de session de manière aléatoire.

2 ans

 Cookiebar

 
Ce cookie veille à ce que la bannière présentant des informations sur l’utilisation des cookies reste visible aussi longtemps que nécessaire.
 

Non.

1 mois

 

Comme pour les cookies temporaires, nous n’avons pas besoin de votre autorisation pour placer des cookies permanents « Cookiebar » étant donné que ceux-ci sont indispensables pour vous informer de l’utilisation de cookies.

Pour pouvoir placer les cookies analytiques, nous avons besoin de votre autorisation. Pour les autres cookies analytiques, nous nous basons sur votre consentement. Si vous continuez à surfer sur notre site Internet, nous considérons cela comme une action par laquelle vous nous donnez l’autorisation de placer ces cookies.

3.3  Cookies de tiers

Les cookies de tiers sont des cookies placés sur votre appareil par un autre site Internet que le nôtre. Il s’agit tout d’abord de cookies indispensables pour pouvoir chatter. Il s’agit ensuite de cookies analytiques d’autres parties qu’AVEVE qui recueillent des données concernant les aspects techniques de l’échange et concernant l’utilisation du site Internet afin d’en améliorer le fonctionnement et d’afficher le contenu basé sur vos centres d’intérêt.

 

 
NOM DU COOKIE
 
BUT DU COOKIE LE COOKIE RECUEILLE-T-IL DES DONNÉES VOUS CONCERNANT ? DÉLAI DE CONSERVATION DU COOKIE

 Snap* de SnapEngage

 
Ce cookie vous permet de nous poser des questions via le « chat ». Cette fonction ne serait pas disponible sans ce cookie.
Ce cookie suit les sessions de « chat » en cours et détecte les nouvelles sessions.
 

Lorsque vous nous communiquez votre adresse e-mail via le « chat », le cookie la sauvegarde automatiquement. De cette manière, nous pouvons vous aider par e-mail le cas échéant.

Votre adresse e-mail est sauvegardée pendant un an.
Plus d’informations : http://help.snapengage.com/live-chat-cookies/

 _ga en _gat de Google Analytics

 
Les cookies de Google Analytics collectent des informations sur la manière dont vous utilisez notre site Internet (pages visitées, durée moyenne d’une visite, produits cliqués...).
Nous sommes ainsi en mesure d’adapter le contenu de notre site Internet et les publicités à vos préférences. Ces cookies nous permettent d’améliorer le contenu de notre site.
 

- adresse IP
- Données concernant vos habitudes de navigation

_ga : 2 ans
_gat : 10 minutes

 Ai_* de Microsft Application Insights
 main_fr-be#lang

 
Les cookies de Microsoft Application Insights collectent des informations sur la manière dont vous utilisez notre site Internet (pages visitées, durée moyenne d’une visite, produits cliqués...).
Nous sommes ainsi en mesure d’adapter le contenu de notre site Internet et les publicités à vos préférences. Ces cookies nous permettent d’améliorer le contenu de notre site.
 

- adresse IP
- Données concernant vos habitudes de navigation

1 an ou 30 minutes selon le cookie.

 

SnapEngage

Nous n’avons pas besoin de votre autorisation pour placer le cookie de SnapEngage étant donné que celui-ci est indispensable pour pouvoir chatter. Si ce cookie est désactivé, il n’est pas possible de chatter. Les informations collectées par ce cookie sont uniquement utilisées pour permettre et soutenir la fonctionnalité de « chat ».

Pour obtenir de plus amples informations sur les cookies de SnapEngage, rendez-vous sur la page : http://help.snapengage.com/live-chat-cookies/. La déclaration de confidentialité de SnapEngage peut être consultée ici : http://snapengage.com/privacy-policy/.

 

Google Analytics

Des cookies de Google Inc. sont placés par le biais de notre site web dans le cadre du service Analytics. Nous utilisons ce service pour obtenir des rapports sur la manière dont les visiteurs utilisent notre site Internet. Les informations obtenues relatives à vos habitudes de navigation sont en général envoyées vers un serveur de Google aux États-Unis où elles sont enregistrées. Sur la base de ces informations, Google nous fournit un rapport contenant des informations sur la manière dont les visiteurs utilisent notre site Internet. Le contenu des cookies nous permet d’améliorer le contenu de notre site Internet. Afin de protéger vos données, nous avons conclu un accord avec Google en vertu duquel nous ne leur communiquons pas de données à des fins privées et nous avons choisi de masquer le dernier octet de votre adresse IP qui ne peut donc pas renvoyer à vous.

En vue d’obtenir de plus amples informations, consultez la politique de confidentialité de Google sur la page : https://policies.google.com/technologies/ads?hl=fr et sur https://support.google.com/analytics/answer/6004245.

Pour placer les cookies de Google Analytics, nous nous basons sur votre consentement implicite. Si vous continuez à surfer sur notre site Internet, nous considérons cela comme une action par laquelle vous nous donnez l’autorisation de placer ces cookies.

 

Microsoft Application Insights

Microsoft place également des cookies sur notre site Internet pour le logiciel de web analytics Application Insights. Nous utilisons ce service pour obtenir des rapports sur la manière dont les visiteurs utilisent notre site Internet. Ces informations sont uniquement utilisées pour améliorer le fonctionnement de notre site Internet. Les informations obtenues relatives à vos habitudes de navigation sont notamment envoyées vers les serveurs de Microsoft aux États-Unis où elles sont enregistrées. Afin de protéger vos données, nous avons conclu un accord avec Microsoft. Un complément d’informations concernant ce service peut être obtenu sur la page : https://privacy.microsoft.com/en-us/privacystatement/.

Pour placer les cookies de Google Analytics et de Microsoft Application Insights, nous nous basons sur votre consentement. Si vous continuez à surfer sur notre site Internet, nous considérons cela comme une action par laquelle vous nous donnez l’autorisation de placer ces cookies.

4  Comment gérer les cookies ou les supprimer ?  

La plupart des navigateurs Internet sont paramétrés de manière à accepter automatiquement les cookies. Vous pouvez refuser l’installation de cookies ou les supprimer dans les paramètres de votre navigateur. La façon de procéder diffère d’un navigateur à l’autre. Consultez si nécessaire les instructions d’utilisation et la rubrique d’aide de votre navigateur. Ces paramètres doivent toujours être configurés séparément par navigateur et par ordinateur/appareil !

Si vous ne voulez pas que vos données soient utilisées par Google Analytics, vous pouvez installer le Google Analytics Opt-out Browsers Add-On installeren. Cet add-on signale à Google Analytics que vos données de navigation ne peuvent pas être collectées.

Le refus, la suppression ou la désactivation des cookies peut entraîner un dysfonctionnement de certaines fonctionnalités du site Internet, voire leur non-fonctionnement. L’expérience vécue sur le site peut s’en trouver affectée.

5  Utilisons-nous d’autres technologies de traçabilité ?

5.1  Fichiers log

Lorsque vous visitez notre site Internet, nous recueillons automatiquement des données techniques (fichiers log) pour améliorer le confort d’utilisation du site.

 

Quelles données personnelles recueillons-nous ?

Concrètement, nous recueillons l’adresse IP de votre ordinateur ou de tout autre appareil, les pages visitées, le navigateur Internet utilisé pour surfer et la durée de la visite sur notre site Internet.

 

À quelle fin utilisons-nous vos données ?

Ce traitement est essentiel pour optimiser la gestion de nos activités. Nous utilisons ces données techniques pour améliorer la fonctionnalité, le confort d’utilisation et la sécurité de notre site Internet. Sur la base des données de tous les visiteurs du site Internet, nous vérifions également le nombre de visiteurs par mois, le moment de la visite, les pages les plus consultées, le navigateur utilisé et la survenance de problèmes lors d’une visite du site.

 

Combien de temps les conservons-nous ?

Nous conservons les fichiers log pendant un mois.

5.2  Pixels-espions

Des parties externes, telles que Facebook, peuvent éventuellement placer des pixels-espions sur nos pages Internet pour recueillir et recevoir des données vous concernant et concernant votre utilisation de notre site Internet et d’autres sites. Les informations collectées par ces pixels-espions sont utilisées pour afficher des publicités ciblées et pour soutenir le développement de notre site Internet.

L’utilisation des pixels-espions nous informe sur la manière dont les internautes utilisent notre site Internet, nous permet d’afficher des publicités sur Facebook à l’intention des personnes susceptibles d’être intéressées par nos produits et de prendre connaissance des résultats de nos campagnes publicitaires.

Pour placer les pixels-espions de parties externes, telles que Facebook, nous nous basons sur votre consentement. Si vous continuez à surfer sur notre site Internet, nous considérons cela comme une action par laquelle vous nous donnez l’autorisation de placer ces cookies.

Vous ne souhaitez pas que vos données soient recueillies et utilisées pour l’affichage de publicités mieux ciblées ? Il vous suffit de le signaler, entre autres sur les sites Internet suivants :

6  Vous voulez nous poser une question ou exercer votre droit de consultation, de rectification, de contestation, de limitation ou de suppression ?   

Pour savoir comment nous poser une question ou exercer vos droits, consultez notre déclaration de confidentialité.

7  Modifications de la déclaration   

Si nous apportons des modifications à la présente déclaration en matière de cookies, la version modifiée est publiée ici avec mention, en haut de la page, de la date de révision. En cas de modifications significatives de la présente déclaration susceptibles de modifier nos pratiques dans ce domaine, nous pouvons vous en informer par d’autres moyens, notamment par l’envoi d’un courrier électronique ou la publication d’une communication sur notre site Internet avant l’entrée en vigueur de telles modifications.