“INFORMATIONS SUR L'UTILISATION DES COOKIES SUR CE SITE INTERNET” 

 

Bienvenue

La présente déclaration en matière de cookies vise à vous informer sur la façon dont nous collectons vos des informations à votre sujet à l'aide de cookies et d'autres technologies de traçabilité lorsque vous visitez notre site Internet.

Dernière mise à jour de la politique en matière de cookies : le 05.03.2018.

1   Que sont les cookies et les données personnelles ?

Les cookies sont de petits fichiers texte qui s'installent sur votre ordinateur (ou d'autres appareils avec accès à Internet, comme un smartphone ou une tablette) lorsque vous visitez ce site Internet. Ce fichier texte stocke souvent les informations suivantes : le nom du site Internet d'où provient le cookie, la durée de vie du cookie (autrement dit, la durée pendant laquelle le cookie reste installé sur votre ordinateur/appareil) et une valeur, généralement composée d'un numéro unique arbitraire.

Certains cookies peuvent collecter vos données personnelles, c'est-à-dire les données dont nous avons connaissance à votre sujet en tant qu'internaute.

2   Comment demandons-nous l'autorisation d'installer des cookies ?

Lorsque vous visitez notre site Internet, une bannière s'affiche en haut de l'écran pour vous informer de l'utilisation de cookies sur ce site. La présente politique en matière de cookies reprend toutes les informations relatives aux cookies.

Nous n'avons pas besoin de votre autorisation pour placer les cookies nécessaires pour fournir un service ou une fonction que vous avez demandé et ceux nécessaires pour le fonctionnement technique du site Internet. C'est le cas des cookies fonctionnels. Pour les cookies non fonctionnels (comme les cookies analytiques), nous nous basons sur votre consentement implicite. En continuant à naviguer sur notre site Internet, nous considérons que vous nous autorisez à placer des cookies sur votre appareil.

Si vous ne voulez pas de cookies, reportez-vous au point 4: « Comment gérer les cookies ou les supprimer ? »

3   Quels types de cookies utilisons-nous ?

3.1 Cookies fonctionnels

Les cookies fonctionnels sont des cookies indispensables pour le fonctionnement ou le bon fonctionnement du site Internet ou du service que vous avez demandé. Ces cookies ont un impact minimum sur vos données personnelles.

 

Nom du cookie

 

Objectif

 

Données personnelles (collectées)

 

Durée
de conservation

 

.ASPXAUTH

 

 

Ce cookie nous permet de vous identifier en cas de visites successives sur notre site Internet. Il est nécessaire, entre autres, pour vous permettre d’accéder à votre profil.

 

Non. Le cookie vous attribue un identifiant de session de manière aléatoire.

 

Il est supprimé à la fermeture de la session du navigateur.

 

ASP.NET_SessionID

 

 

Ce cookie enregistre vos données lorsque, par exemple, vous remplissez un formulaire en ligne composé de plusieurs pages.

 

 

Non. Le cookie vous attribue un identifiant de session de manière aléatoire.

 

Il est supprimé à la fermeture de la session du navigateur.

 

main_nl-be#lang main_fr-be#lang

 

 

Ce cookie mémorise votre préférence linguistique. Ce faisant, vous ne devez pas sélectionner votre langue chaque fois que vous visitez notre site Internet.

 

Non. Le cookie vous attribue un identifiant de session de manière aléatoire.

 

Il est supprimé à la fermeture de la session du navigateur.

 

 

modalMessage

*_State

*_DynamicCon-tent

*_Container

 

Ce cookie collecte les informations techniques relatives à votre visite sur notre site Internet. Ces informations nous aident à améliorer les possibilités de navigation sur le site.

Non. Le cookie vous attribue un identifiant de session de manière aléatoire.

 

Il est supprimé à la fermeture de la session du navigateur.

 

 

cookiebar

 

 

Ce cookie veille à ce que la bannière présentant des informations sur l’utilisation des cookies reste visible aussi longtemps que nécessaire.

 

 

Non. Le cookie vous attribue un identifiant de session de manière aléatoire.

 

 

1 mois

 

 

Snap* van SnapEngage

 

 

Ce cookie vous permet de nous poser des questions via le « chat ». Cette fonction ne serait pas disponible sans ce cookie.

Ce cookie suit les sessions de « chat » en cours et détecte les nouvelles sessions. 

Pour de plus amples informations, consultez la page : http://help.snapengage.com/live-chat-cookies/ et http://snapengage.com/privacy-policy/.

 

 

Lorsque vous nous communiquez votre adresse e-mail via le « chat », le cookie la sauvegarde automatiquement. Ce faisant, nous pouvons vous aider par e-mail le cas échéant.

 

 

1 an

 

 

 

3.2  Cookies non fonctionnels

3.2.1 First party cookies

 Les first party cookies sont des cookies que notre site Internet installe sur votre appareil.


 

Nom du cookie

 

 

Objectif

 

 

Données personnelles (collectées)

 

Durée
de conservation

 

SC_ANALYTICS_GLOBAL_COOKIE

 

 

Ce cookie identifie les visites répétées sur notre site Internet et collecte les informations techniques relatives à ces visites (pages visitées, durée moyenne d’une visite…). Il nous permet d’adapter le contenu du site Internet et les publicités à vos préférences spécifiques.

Comportement de navigation (mais non traçable car le cookie vous attribue un identifiant de session de manière aléatoire).

2 ans

 

 

3.2.2 Third party cookies

Les third party cookies ou cookies de tiers sont des cookies placés sur votre appareil par un autre site Internet que le nôtre. 

Cookies analytiques de Google Analytics

Des cookies de Google Inc. sont placés par le biais de notre site Internet dans le cadre du service Analytics. Nous utilisons ce service pour obtenir des rapports sur la manière dont les visiteurs utilisent notre site Internet. Les informations recueillies sur votre comportement de navigation sont en général envoyées vers un serveur de Google aux Etats-Unis où elles sont sauvegardées. Sur la base de ces informations, Google nous délivre un rapport contenant des données sur la manière dont les visiteurs utilisent notre site Internet. Le contenu des cookies nous permet d'améliorer le contenu de notre site Internet. En vue de protéger vos données personnelles, nous avons conclu un accord avec Google, nous ne partageons aucune donnée avec Google à ses propres fins et nous avons choisi de masquer le dernier octet de votre adresse IP qui rend donc la traçabilité jusqu'à vous impossible.

Pour plus d'infos, consultez la politique de confidentialité de Google sur la page op http://www.google.com/intl/nl/policies/technologies/ads/ et sur https://support.google.com/analytics/answer/6004245.

Nom du cookie

 

Objectif

 

Données personnelles (collectées)

 

Durée
de conservation

 

 

_ga en _gat de Google Analytics

 

 

Les cookies de Google Analytics collectent des informations sur la manière dont vous utilisez notre site Internet (pages visitées, durée moyenne d’une visite, produits cliqués...). 


Nous sommes ainsi en mesure d’adapter le contenu de notre site Internet et les publicités à vos préférences. Il nous permet d'adapter le contenu de site Internet.

 

 

-Adresse IP rendue anonyme

- Données relatives à votre comportement de navigation

 

_ga: 2 ans

_gat:10 minutes

 

 

Cookies analytiques de Microsoft Application Insights

Microsoft place également des cookies sur notre site Internet pour le logiciel de web analytics Application Insights. Nous utilisons ce service pour obtenir des rapports sur la manière dont les visiteurs utilisent notre site Internet. Ces informations sont uniquement utilisées pour améliorer le fonctionnement de notre site Internet. Les informations recueillies sur votre comportement de navigation sont notamment envoyées vers les serveurs de Microsoft aux Etats-Unis où elles sont sauvegardées. En vue de protéger vos données, nous avons conclu un accord avec Microsoft. Un complément d’informations concernant ce service peut être obtenu sur la page : https://privacy.microsoft.com/en-us/privacystatement/.

Nom du cookie

 

Objectif

 

Données personnelles (collectées)

 

Durée
de conservation

 

 

Ai_* de Microsoft Application Insights

 

 

Les cookies de Microsoft Application Insights collectent des informations sur la manière dont vous utilisez notre site Internet (pages visitées, durée moyenne d’une visite, produits cliqués...). 


Nous sommes ainsi en mesure d’adapter le contenu de notre site Internet et les publicités à vos préférences. Il nous permet d'adapter le contenu de site Internet.

 

 

-Adresse IP

-Données relatives à votre comportement de navigation

 

 

1 an ou 30 minutes suivant le type.

 

 

 

Cookies analytiques de Hotjar

 
Nous utilisons les cookies de Hotjar sur notre site Internet pour obtenir des rapports sur la manière dont les internautes utilisent notre site Internet, sur les pages fréquemment visitées et sur celles qui le sont moins, sur les endroits du site Internet où des problèmes techniques surviennent... Ces informations nous permettent d'améliorer notre site Internet.
 
Hotjar sauvegarde par défaut tous les enregistrements de l'utilisateur et les informations d'une session de manière anonyme. En vue de protéger vos données personnelles, nous utilisons l'option mise à disposition par Hotjar de rendre invisibles toutes les informations encodées dans les formulaires. Par conséquent, nous ne pouvons voir en aucun cas les données (personnelles) vous concernant. En outre, aucune adresse IP n'est recueillie pour empêcher la traçabilité des informations collectées jusqu'à vous.

 

Nom du cookie

Objectif

Données personnelles (collectées)

Durée
de conservation

_hjClosedSurveyInvites

Ce cookie est placé dès qu'un visiteur interagit avec un questionnaire qui apparaît dans une fenêtre contextuelle. Il empêche d'afficher la même invitation à répondre au questionnaire une seconde fois.

Infos rendues anonymes (lieu géographique, paramètre linguistique du site Internet, clics, site web qui a redirigé l'internaute sur notre site Internet, pages visitées, date et durée de la visite sur le site, adresse IP).

365 jours

_hjDonePolls

Ce cookie est placé dès qu'un visiteur complète un sondage. Il empêche d'afficher le même sondage une seconde fois s'il a déjà été complété.

Infos relatives à l'utilisation du site Internet rendues anonymes

365 jours

_hjMinimizedPolls

Ce cookie est placé dès qu'un visiteur réduit la taille de la fenêtre d'un sondage de feed-back. Il permet à la fenêtre du sondage de rester en taille réduite pendant la navigation du visiteur sur le site Internet.

Idem

365 jours

_hjDoneTestersWidgets

Ce cookie est placé dès qu'un visiteur introduit des informations dans l'application Recruit User Testers. Il est utilisé pour empêcher l'apparition du même formulaire une seconde fois.

Idem

365 jours

_hjMinimizedTestersWidgets

Ce cookie est placé dès qu'un visiteur réduit la fenêtre de l'application Recruit User Tester. Il permet à la fenêtre du formulaire de rester en taille réduite pendant la navigation du visiteur sur le site Internet.

Idem

365 jours

_hjIncludedInSample

Ce cookie est placé pour informer Hotjar de la participation d'un visiteur à l'échantillon utilisé pour générer des cartes affichant les points chauds du site web, des parcours, des enregistrements etc.

Idem

365 jours

_hjShownFeedbackMessage

Ce cookie est placé dès qu'un visiteur réduit la taille de la fenêtre de demande de feed-back ou la complète. Cette opération se fait de façon à réduire immédiatement la taille de la fenêtre de demande de feed-back lorsque le visiteur navigue vers une autre page où elle doit apparaître.

Idem

365 jours

 

 

4  Comment gérer les cookies ou les supprimer ?  

La plupart des navigateurs Internet sont paramétrés pour accepter automatiquement les cookies. Vous pouvez refuser l'installation des cookies ou les supprimer dans les paramètres de votre navigateur. La façon de procéder diffère d'un navigateur à l'autre. Consultez si nécessaire les instructions d'utilisation et la fonction d'aide de votre navigateur. Ces paramètres doivent toujours être configurés séparément par navigateur et par ordinateur/appareil !

Attention : le refus, la suppression ou la désactivation des cookies fonctionnels peut entraîner le mauvais fonctionnement, voire le non-fonctionnement, de certaines fonctionnalités du site Internet. La visite du site peut s'en trouver altérée.

Si vous ne souhaitez pas que vos données soient utilisées par Google Analytics, vous pouvez installer Google Analytics Opt-out Browsers Add-On. Cet add-on signale à Google Analytics que vos données de navigation ne peuvent pas être collectées.

Si vous ne voulez pas que Hotjar collecte vos données, vous pouvez désactiver les cookies de Hotjar en suivant les instructions relatives aux opt-out de Hotjar.

 

 

5  Utilisons-nous d'autres technologies de traçabilité ?    

5.1  Fichiers log

Lorsque vous visitez notre site Internet, nous collectons automatiquement des données techniques (fichiers log) pour améliorer le confort d'utilisation du site web. Concrètement, nous recueillons l'adresse IP de votre ordinateur ou de tout autre appareil, les pages visitées, la durée de la visite, le navigateur Internet utilisé pour naviguer et la durée de la visite sur le site Internet.

Ce traitement est essentiel pour optimiser la gestion de nos activités. Nous utilisons ces données techniques pour améliorer la fonctionnalité, le confort d'utilisation et la sécurité de notre site Internet. Sur la base des données de tous les visiteurs du site Internet, nous examinons également le nombre de visiteurs par mois, le moment de la visite, les pages les plus consultées, le navigateur utilisé, la survenance de problèmes lors d'une visite du site.

Nous conservons les fichiers log un mois.

 

5.2  Pixel-espions

Des tiers externes, comme Facebook, peuvent éventuellement placer des pixels-espions sur nos pages Internet pour recueillir et recevoir des données à votre sujet et concernant l'utilisation que vous faites de notre site Internet et d’autres sites. Les informations collectées par ces pixels-espions sont utilisées pour afficher des publicités ciblées et pour soutenir le développement de notre site Internet.

L’utilisation des pixels-espions nous informe sur la manière dont les internautes utilisent notre site Internet, nous permet d’afficher des publicités sur Facebook à l’intention des personnes susceptibles d’être intéressées par nos produits et de prendre connaissance des résultats de nos campagnes publicitaires.

Nous nous basons sur votre consentement pour placer des pixel-espions de tiers externes comme Facebook. En continuant à naviguer sur notre site Internet, nous considérons cela comme une action par laquelle vous nous autorisez à installer ces cookies.

Vous ne souhaitez pas que vos données soient recueillies et utilisées pour l’affichage de publicités mieux ciblées ? Il suffit dans ce cas simplement de le signaler entre autres sur les sites web suivants :

 

6  Vous voulez nous poser une question ou exercer votre droit de consultation, de rectification, de contestation, de limitation ou de suppression ?   

Consultez notre déclaration de confidentialité pour savoir comment nous poser une question ou exercer vos droits.

 

7  Modifications de la présente politique   

Si nous apportons des modifications à la présente politique en matière de cookies, la version modifiée est publiée sur cette page, avec mention de la date de révision en haut de la page.